Notre méthode
Cinq étapes, appliquées avec un niveau de détail proportionné à votre entreprise et à la mission convenue.
Étape 1
Comprendre vos difficultés et vos objectifs.
Entretiens avec vous et, si nécessaire, avec les collaborateurs concernés. L'objectif est de comprendre comment l'entreprise fonctionne réellement, au-delà des procédures écrites.
Livrables
Limites
Les entretiens sont limités aux personnes utiles au périmètre retenu.
Étape 2
Observer le fonctionnement réel.
Étude des tâches, des fichiers, des logiciels et des échanges entre personnes. Repérage des doubles encodages, des informations dispersées, des attentes et des responsabilités floues.
Livrables
Limites
L'analyse s'appuie sur ce qui est observé et rapporté ; elle ne remplace pas un audit comptable ou informatique.
Étape 3
Rendre le fonctionnement visible.
Représentation des processus sous forme de schémas lisibles. Pour une mission courte, une cartographie synthétique. Pour une mission approfondie, et seulement lorsque c'est utile, une comparaison entre le fonctionnement actuel et le fonctionnement souhaité.
Livrables
Limites
Le niveau de détail est proportionné à la mission : une cartographie exhaustive n'est pas systématique.
Étape 4
Décider de ce qui compte vraiment.
Les améliorations possibles sont classées selon leur utilité, leur difficulté et les moyens de l'entreprise. Vous décidez de ce qui est entrepris, et dans quel ordre.
Livrables
Limites
Les décisions restent les vôtres. BIZZPRIO éclaire les choix, sans les imposer.
Étape 5
Rester présent selon la mission prévue.
Restitution au dirigeant, puis, si une mission complémentaire est convenue : suivi de la mise en œuvre, préparation d'un projet ERP ou participation aux échanges avec l'intégrateur.
Livrables
Limites
L'accompagnement au-delà de la restitution fait l'objet d'une proposition séparée.
Mission BIZZPRIO — Entreprise anonymisée
« Je validais tout, même un achat de 500 €, par habitude. Si je n’étais pas là, ça attendait. J’ai eu du mal à lâcher. »
La croissance d’une PME exige une répartition claire des responsabilités.
Déléguer ne veut pas dire abandonner le contrôle.
Le résultat constaté
« Aujourd’hui, on ne me remonte plus que les 8 gros dossiers de la semaine. Je respire, et eux sont beaucoup plus impliqués. »
Première visite gratuite et sans engagement, environ 60 minutes, dans vos locaux en Wallonie, après qualification de votre demande.
Le dirigeant centralisait l’ensemble des décisions, même celles qui pouvaient être prises par ses collaborateurs.
Définir des règles de délégation.
Autoriser certaines dépenses jusqu’à 1 500 € dans un cadre préalablement approuvé.
Préciser les décisions qui doivent continuer à être soumises au dirigeant.
Une PME de 5 à 20 personnes n'a ni le temps ni le besoin d'une documentation exhaustive. Chaque livrable doit servir une décision ou une action. Une cartographie BPMN complète de tous les processus n'est pas systématique : elle est réalisée uniquement lorsqu'elle apporte une réelle valeur.
Elle se déroule dans votre entreprise, sur rendez-vous, partout en Wallonie. Une heure pour comprendre votre situation et voir, ensemble, si une intervention a du sens.